Политика конфиденциальности компании «Stroge Планета Полезной Еды»

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и/или сервисов компании «Stroge Планета Полезной Еды» (далее — «Компания», «мы»), действующей на территории Германии.

Используя наш сайт, продукты и сервисы, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой и соглашаетесь с ее условиями в части обработки ваших персональных данных.

1. Общие положения 1.1. Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с применимым законодательством Германии и Европейского союза, включая Общий регламент по защите данных (GDPR). 1.2. Политика распространяется на всех физических лиц, чьи персональные данные обрабатываются Компанией, в том числе на посетителей сайта, клиентов, подписчиков рассылок, участников программ и акций, связанных с категорией «Питание» и тематикой здорового образа жизни, контроля веса и рациона. 1.3. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.

2. Обрабатываемые персональные данные 2.1. Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

   • Идентификационные данные: имя, фамилия, псевдоним;
   • Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес (при необходимости доставки товаров или материалов);
   • Технические данные: IP‑адрес, данные о браузере и устройстве, файлы cookie, информация о посещенных страницах и действиях на сайте;
   • Данные о предпочтениях и интересах: темы, связанные с питанием, рационом, снижением массы тела, а также отклики на наши информационные материалы и кампании;
   • Данные о транзакциях: информация о заказах, приобретаемых товарах и услугах, способах оплаты (без сохранения полных реквизитов платежных карт — такие данные обрабатываются платежными провайдерами согласно их политике безопасности);
   • Иные данные, которые вы добровольно предоставляете нам при обращении в службу поддержки, участии в опросах, отзывах или программах лояльности.

2.2. Мы намеренно не запрашиваем и не обрабатываем данные детей младше 16 лет без подтвержденного согласия родителей или законных представителей.

3. Цели обработки персональных данных 3.1. Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

   • Регистрация и сопровождение пользовательских аккаунтов (если применимо);
   • Обработка запросов, обращений и отзывов пользователей;
   • Выполнение договорных обязательств по предоставлению товаров и услуг в сфере питания и сопутствующих сервисов;
   • Информационная рассылка о наших продуктах, акциях, новостях, рекомендациях по питанию и поддержанию здорового образа жизни;
   • Улучшение качества сервиса, контента и навигации на сайте, в том числе с использованием аналитических инструментов;
   • Проведение маркетинговых и статистических исследований по тематике рациона, контроля веса, в том числе с учетом интересов пользователей (например, интерес к материалам о том, как оптимизировать рацион в течение месяца, как скорректировать массу тела, истории достижения заметного снижения веса за различные периоды и т.п.);
   • Обеспечение безопасности и предотвращение мошеннических действий;
   • Соблюдение требований законодательства Германии и ЕС.

4. Правовые основания обработки 4.1. Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

   • Ваше согласие на обработку персональных данных для конкретных целей;
   • Необходимость исполнения договора или проведения действий по вашему запросу до заключения договора;
   • Необходимость выполнения законных обязательств Компании;
   • Наш законный интерес в улучшении качества сервиса, развитии продуктов, защите прав и интересов Компании при условии, что это не нарушает ваши фундаментальные права и свободы.

5. Использование файлов cookie и аналогичных технологий 5.1. Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для:

   • корректного отображения и работы сайта;
   • запоминания ваших настроек и предпочтений;
   • анализа трафика и поведения пользователей на сайте;
   • повышения удобства использования и релевантности показываемых материалов. 5.2. Вы можете управлять использованием cookie через настройки браузера. Однако отключение некоторых видов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

6. Передача персональных данных третьим лицам 6.1. Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:

   • Партнерам и подрядчикам, которые помогают нам в предоставлении услуг (логистические компании, сервисы рассылки, IT‑поддержка, аналитические и маркетинговые провайдеры);
   • Платежным провайдерам и банкам — для проведения платежей;
   • Государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Германии и ЕС. 6.2. При передаче данных мы заключаем с получателями соответствующие договоры, обязывающие их соблюдать требования конфиденциальности и безопасности. 6.3. При необходимости трансграничной передачи данных за пределы Европейской экономической зоны мы обеспечиваем надлежащие гарантии в соответствии с требованиями GDPR (стандартные договорные положения или иные механизмы, признанные регуляторами).

7. Сроки хранения персональных данных 7.1. Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, либо в сроки, установленные законодательством. 7.2. Критерии определения сроков хранения:

   • срок действия договора или использования вами наших сервисов;
   • сроки исковой давности, предусмотренные применимым правом;
   • требования регуляторов и надзорных органов. 7.3. По истечении сроков хранения данные подлежат удалению, а при технической невозможности — анонимизации.

8. Защита персональных данных 8.1. Мы принимаем организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:

   • контроль доступа к данным и использование современных средств защиты информации;
   • шифрование и псевдонимизацию там, где это применимо;
   • регулярное обновление программного обеспечения и инфраструктуры;
   • обучение сотрудников принципам конфиденциальности и безопасной обработки данных.

9. Права субъектов персональных данных 9.1. В соответствии с законодательством Германии и ЕС, вы обладаете следующими правами:

   • Право на доступ: получить подтверждение факта обработки ваших данных и копию обрабатываемых персональных данных;
   • Право на исправление: потребовать корректировки неточных или устаревших данных;
   • Право на удаление («право быть забытым»): потребовать удаления ваших данных при наличии законных оснований;
   • Право на ограничение обработки: временно ограничить обработку ваших данных при определенных условиях;
   • Право на переносимость данных: получить персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому контролеру, если обработка основана на согласии или договоре и осуществляется автоматически;
   • Право возражать против обработки: в том числе против обработки для маркетинговых целей;
   • Право отозвать согласие: вы можете в любой момент отозвать свое согласие, если обработка основана на нем, без ущерба для законности обработки до отзыва. 9.2. Для реализации своих прав вы можете обратиться к нам, используя контактные данные, указанные в разделе 11 настоящей Политики.

10. Особенности обработки данных, связанных с тематикой питания и контроля веса 10.1. Компания специализируется на сфере питания и продуктах, способствующих формированию здорового рациона, поддержанию комфортного самочувствия и контролю веса. 10.2. Любая информация, которой вы делитесь с нами в рамках консультаций, анкет, обратной связи или участия в программах, может включать:

    • цели, связанные с корректировкой рациона и массы тела;
    • ваши предпочтения в питании (например, интерес к меню, рассчитанному на определенные периоды и ориентированному на изменение массы тела);
    • информацию о вашем опыте изменения массы тела за разные временные промежутки. 10.3. Мы используем эти сведения исключительно для:
    • более точного подбора рекомендаций по питанию;
    • формирования предложений по продуктам и материалам, которые соответствуют вашим интересам (например, программы с акцентом на снижение массы тела в заданный срок, рацион для заметной коррекции веса, истории и материалы, связанные с достижением значимого уменьшения веса за различные периоды);
    • проведения обезличенной статистики, аналитики и улучшения наших продуктов. 10.4. Мы не занимаемся диагностикой заболеваний и не подменяем собой консультацию врача. Рекомендуем перед серьезными изменениями в питании или режиме физической активности консультироваться со специалистами здравоохранения.

11. Контактная информация 11.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных и реализацией ваших прав, вы можете связаться с ответственным за защиту данных лицом Компании «Stroge Планета Полезной Еды» по следующим каналам:

    • Почта: (указать актуальный почтовый адрес Компании в Германии);
    • Электронная почта: (указать актуальный e‑mail для запросов по защите данных);
    • Дополнительные контактные данные могут быть размещены на нашем сайте.

12. Изменения в Политике конфиденциальности 12.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время для отражения изменений в законодательстве, наших сервисах или практике обработки данных. 12.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на нашем сайте с указанием даты последнего обновления. 12.3. В случае существенных изменений мы можем дополнительно уведомить пользователей через доступные каналы связи.

13. Заключительные положения 13.1. Настоящая Политика регулируется законодательством Германии и применимым законодательством Европейского союза в области защиты данных. 13.2. Продолжая использовать наш сайт, продукты и сервисы после вступления в силу обновленной Политики, вы подтверждаете свое согласие с ее положениями.